Chargé / Chargée de relation client
Emploi Verre - Céramique
Laveyron, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Description : Novoceram, plus de 50 M€ de chiffre d'affaire en constante progression, est un des leaders français du secteur de la céramique appartenant au groupe Concorde. C'est d'ailleurs cela qui garantit la notoriété et la fiabilité industrielle aux clients et fournisseurs. L'originalité de notre design et la haute qualité de nos produits nous assurent une excellente notoriété auprès des professionnels, architectes et designers. Missions : Au sein de notre service marketing, vous ne serez pas un simple intermédiaire de communication, mais l'un des premiers ambassadeurs de la marque. Votre mission sera d'établir une relation de confiance avec nos clients et prospects et de les accompagner tout au long de leur parcours, du premier contact jusqu'à la visite potentielle de notre site de production. : Assurer le suivi et la gestion personnalisée des demandes clients et prospects, provenant de nos différents canaux digitaux (mail, site internet, réseaux sociaux, applications.). Contribuer activement à la gestion et à la mise à jour de notre CRM, afin de garantir une relation client fluide et structurée. Répondre aux questions et aux attentes des clients avec pertinence[...]
